Política de Privacidad
En Metta Jeans valoramos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionan a través de nuestros canales de comunicación, incluyendo WhatsApp, Instagram y nuestro sitio web.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
- Nombre y apellido
- Número de teléfono
- Información de contacto (por ejemplo, mensajes enviados a través de WhatsApp o Instagram)
- Información relacionada con consultas, compras o preferencias de productos
2. Uso de la información
La información recopilada se utiliza para:
- Brindar atención al cliente
- Responder consultas y solicitudes
- Gestionar pedidos y ventas
- Enviar información sobre productos, novedades o promociones (cuando el usuario lo autoriza)
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
3. Compartición de datos
No vendemos ni compartimos información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Cuando sea necesario para procesar pagos o envíos
- Cuando sea requerido por ley
- Con proveedores tecnológicos que nos permiten operar nuestros canales (por ejemplo, plataformas de mensajería o CRM), bajo acuerdos de confidencialidad
4. Seguridad de la información
Implementamos medidas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, alteración o divulgación.
5. Derechos del usuario
El usuario puede:
- Solicitar acceso a sus datos personales
- Solicitar la modificación o eliminación de sus datos
- Optar por no recibir comunicaciones comerciales
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los canales habituales.
6. Uso de plataformas de terceros
Utilizamos plataformas como WhatsApp, Instagram y herramientas de gestión de conversaciones. El uso de estas plataformas también está sujeto a sus propias políticas de privacidad.
7. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página.
8. Contacto
Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad, podés contactarnos a través de nuestros canales oficiales.